


公司動(dòng)態(tài)
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1、亂收費(fèi)2倍賠:亂收費(fèi)2倍賠償(未按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取,亂收額外費(fèi)用,雙倍賠償) ;
2、爽約5倍補(bǔ)償:訂單爽約5倍搬運(yùn)起步價(jià)補(bǔ)償(師傅單方面爽約,賠償5倍搬運(yùn)起步價(jià));
3、欺詐3倍賠:欺詐3倍賠(服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格存在欺詐,賠償此服務(wù)項(xiàng)收費(fèi)價(jià)格的3倍金額);
4、貨損理賠:貨損理賠無(wú)門(mén)檻最高5000元(服務(wù)期間如有貨損立即受理,72小時(shí)內(nèi)賠付);
5、不滿(mǎn)意免費(fèi)換:不滿(mǎn)意免費(fèi)換(不滿(mǎn)意搬家?guī)煾祽B(tài)度可免費(fèi)更換或取消)。
執(zhí)行細(xì)則:
1、訂單爽約5倍搬運(yùn)起步價(jià)補(bǔ)償(師傅單方面爽約,賠償5倍搬運(yùn)起步價(jià));
證據(jù)依據(jù)是服務(wù)訂單 ,如預(yù)約服務(wù),師傅到達(dá)拒絕服務(wù)或拒絕按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),單方面提出不進(jìn)行服務(wù)的,賠償5倍搬運(yùn)起步價(jià);(如雙方約定更換服務(wù)人員則不在此補(bǔ)償)。
2、欺詐3倍賠,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中未涉及的收費(fèi),故意隱瞞收費(fèi)項(xiàng)或未告知用戶(hù)收費(fèi)項(xiàng)及價(jià)格,賠償3倍此服務(wù)項(xiàng)價(jià)格。
3、貨損理賠無(wú)門(mén)檻最高5000元(服務(wù)期間如有貨損立即受理,72小時(shí)內(nèi)賠付);
因搬家?guī)煾翟谶\(yùn)輸、搬運(yùn)過(guò)程中造成的用戶(hù)貨物損壞和丟失等。其中不包含:搬家物品用戶(hù)自己包裝而外包裝完整無(wú)磕碰痕跡的、不可抗力問(wèn)題造成的、強(qiáng)制要求物品碼車(chē)時(shí)過(guò)度擠壓、客戶(hù)未盡到告知義務(wù)(如拒絕提供物品明細(xì))的、未走平臺(tái)交易或交易金額不符的等不在理賠范圍。
關(guān)于實(shí)際賠付的金額可以由用戶(hù)提供物品價(jià)值證明走賠付流程。
4、不滿(mǎn)意免費(fèi)換(不滿(mǎn)意搬家?guī)煾祽B(tài)度可免費(fèi)更換或取消)。
不滿(mǎn)意搬家?guī)煾档膽B(tài)度,不需要提供證明,直接聯(lián)010-81733388客戶(hù)要求更換服務(wù)師傅即可。
5、亂收費(fèi)2倍賠償
未按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取的額外費(fèi)用,雙倍賠償。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下截圖。
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